Delivery & Return

DÉLAIS DE TRAITEMENT : 

Les perruques en stock sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Pour les perruques en précommande, comptez un délai de 10 à 15 jours ouvrables avant expédition.

MODES DE LIVRAISON :

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Nous collaborons avec La poste et Mondial Relay pour assurer la livraison.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Après expédition, le délai de livraison dépendra de votre localisation. En général, les délais de livraison sont les suivants :

• Europe : 5 à 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que nous ne livrons pas en Amérique ni en Afrique pour le moment.

RESPONSABILITÉ DE LIVRAISON :

Cabelissa ne peut être tenue responsable des retards de livraison. Une fois votre commande expédiée, la responsabilité incombe au service de messagerie choisi pour respecter les délais indiqués.

DROITS DE DOUANE :

Pour les livraisons au Royaume-Uni et en Suisse, des droits de douane peuvent s’appliquer. Si c’est le cas, vous recevrez un e-mail de la poste locale précisant le montant à régler directement auprès d’eux.

RETOUR

AVERTISSEMENTS : En effectuant un achat chez nous, vous acceptez notre politique complète d’échange.

Attention : Avant tout retour vous devez nous informer par e-mail à l’adresse suivante : contact@cabelissa.com

Retours et échanges : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande, sous réserve que les extensions capillaires n’aient pas été portées, non utilisés, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intacts.

Les perruques seront soigneusement inspectées pour des raisons d’hygiènes. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous avez besoin de conseils ou essayez de créer un look spécifique, veuillez contacter le service clientèle pour des conseils afin de choisir la perruque idéale.

 

PROCESSING TIME :

In-stock wigs are shipped within 1 to 3 business days. For pre-order wigs, please allow 10 to 15 business days before shipment.

SHIPPING METHODS :

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with tracking details. We work with Colissimo and Mondial Relay for deliveries.

DELIVERY TIME :

After shipment, the delivery time will depend on your location. Typically, orders are delivered as follows:

• Europe: 5 to 7 business days.

Please note, we do not ship to America or Africa at this time.

DELIVERY RESPONSIBILITY:

Cabelissa is not responsible for any shipping delays. Once your order has been shipped, it is the responsibility of the chosen courier service to ensure timely delivery.

CUSTOMS FEES :

For deliveries to the UK and Switzerland, customs fees may apply. If this is the case, you will receive an email from the local postal service with the amount to be paid directly to them.
If you need advice or are trying to create a specific look, please contact customer services for advice in picking your ideal wig.